Confidentialité

Qui est responsable

Ligō Solutions est la pratique-conseil de David Lachapelle, M. Sc., CRHA. Je suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Vous pouvez m'écrire à david@ligosolutions.ca ou me téléphoner au 514-604-4929 pour toute question, toute demande ou toute plainte.

Comment je recueille des renseignements

• Le formulaire de contact de ce site.
• Les courriels que vous m'envoyez directement.
• Les témoins de navigation, que vous acceptez ou refusez à votre première visite. La fenêtre de paramétrage reste accessible en tout temps.

Renseignements recueillis

Quand vous m'écrivez, je reçois votre nom, votre adresse courriel, le sujet et le contenu de votre message. Je m'en sers pour vous répondre et pour donner suite à votre demande.

Si vous acceptez les témoins de mesure, je reçois aussi des renseignements techniques : votre adresse IP tronquée, les pages que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, et le chemin par lequel vous êtes arrivé. Ils me servent à savoir quelles pages sont lues et comment les visiteurs trouvent le site. Je ne cherche à identifier personne et je ne construis aucun profil de visiteur.

Le site fonctionne de façon identique si vous refusez les témoins. Aucune fonctionnalité n'est retirée et aucun contenu n'est masqué. Vous pouvez aussi m'écrire ou me téléphoner sans passer par le formulaire.

Les témoins et votre consentement

Aucun témoin n'est déposé avant votre accord. La mesure d'audience et la publicité sont désactivées par défaut.

• La mesure d'audience passe par Google Analytics et produit les renseignements techniques décrits plus haut.
• La publicité permet de présenter des annonces aux personnes qui ont déjà visité le site. Elle reste éteinte tant que vous ne l'avez pas acceptée.

CookieYes enregistre votre choix. Vous le modifiez en tout temps par la pastille de réglages au bas de chaque page.

Qui a accès à vos renseignements

Moi seul. Ligō Solutions est une pratique d'une seule personne. Il n'y a ni équipe, ni service à la clientèle, ni sous-traitant qui lise vos messages.

Quatre fournisseurs traitent techniquement des renseignements pour mon compte.

• Cloudflare héberge et protège le site. Il traite l'adresse IP de chaque visite pour livrer les pages et bloquer les attaques.
• Resend achemine les messages du formulaire vers ma boîte.
• Google héberge ma boîte courriel avec Workspace et traite les renseignements techniques avec Analytics. Ses polices se chargent à chaque page, ce qui lui transmet votre adresse IP.
• CookieYes présente la bannière et conserve la preuve de votre choix.

Google Agenda et LinkedIn ne sont sollicités que si vous cliquez sur les liens correspondants.

Ces quatre fournisseurs sont établis à l'extérieur du Québec et y traitent une partie des renseignements. Leurs installations se trouvent principalement aux États-Unis. Écrivez-moi ou téléphonez-moi directement si vous préférez éviter cette communication.

Combien de temps je les conserve

Vos messages restent dans ma boîte le temps de notre échange. Si un mandat s'ensuit, je les conserve pendant la durée qu'exigent mes obligations professionnelles et fiscales. Sinon, je les supprime. Vous pouvez demander leur suppression en tout temps.

Comment je les protège

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Des en-têtes de sécurité y bloquent l'injection de code. Le formulaire n'enregistre rien, et il n'existe donc aucune base de données à compromettre. Ma boîte courriel est protégée par les mesures de Google Workspace.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements que je détiens sur vous. Vous pouvez les faire rectifier ou mettre à jour, en demander la suppression et retirer votre consentement.

Écrivez-moi à david@ligosolutions.ca pour exercer ces droits ou pour porter plainte. Je réponds dans les trente jours que prévoit la loi. Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

En vigueur depuis le 26 juillet 2026
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026